Best Upgrade - Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 12.01.2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care bestupgrade.ro („noi”, „operatorul”) colectează și utilizează datele personale ale vizitatorilor conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

  • Operator de date: Best Upgrade SRL

  • Adresă: Craiova, Constantin Brancoveanu 35, Bloc 201J, Sc.1, Ap.6

  • Website: bestupgrade.ro

  • E-mail pentru drepturi GDPR: legal@bestupgrade.ro

  • Telefon : 0376509107

2. Ce date colectăm

Pe acest site colectăm date minimale, strict necesare:

2.1. Date colectate automat

Prin serverul de hosting și WordPress:

  • Adresa IP 

  • Tipul dispozitivului și browserului

  • Pagini vizitate

  • Durata vizitei

  • Cookies necesare funcționării

Aceste date sunt esențiale pentru securitate, statistici și funcționarea corectă a site-ului.

2.2. Date colectate prin abonarea la newsletter 

Dacă alegeți să vă abonați la newsletter, colectăm:

  • Adresa de email

Nu colectăm:

  • nume

  • telefon

  • alte date suplimentare

2.3. Date colectate prin apel telefonic

Dacă alegeți să ne sunați folosind numărul afișat, nu colectăm și nu înregistrăm date pe site.
Orice procesare ulterioară se face doar în contextul comunicării directe.

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

  • operarea și securitatea site-ului

  • analiza traficului

  • trimiterea newsletterului (numai pentru cei abonați)

  • respectarea obligațiilor legale

Nu vindem și nu partajăm datele în scopuri comerciale.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri:

  • Art. 6 lit. a GDPR – consimțământ (newsletter, cookies opționale)

  • Art. 6 lit. f GDPR – interes legitim (statistici anonimizate, securitate)

  • Art. 6 lit. c GDPR – obligații legale

5. Servicii terțe pe care le folosim

5.1. Matomo Analytics

Folosim Matomo pentru analiză statistică.

Matomo respectă GDPR și poate utiliza:

  • cookie-uri de analiză (doar dacă utilizatorul acceptă prin Complianz)

  • adrese IP anonimizate

  • date agregate despre utilizarea site-ului

Matomo nu transmite date către terți (dacă îl găzduiești tu sau îl folosești în varianta setată ca GDPR friendly).

5.2. MailPoet

MailPoet procesează:

  • adresa de email a abonatului

  • confirmarea abonării (double opt-in, dacă e activat)

  • statistici privind deschiderea emailurilor (opțional)

MailPoet este conform GDPR și nu folosește emailurile în scopuri proprii.

5.3. Complianz 

Complianz gestionează:

  • bannerul de cookie-uri

  • consimțământul utilizatorilor

  • logurile privind acordul/respingerile

Complianz nu colectează date pentru alte scopuri.

6. Durata de păstrare a datelor

  • Emailuri pentru newsletter – până la dezabonare

  • Loguri server – 30–90 zile

  • Datele Matomo –  6–24 luni

  • Consimțământ cookie-uri  – 12 luni

Puteți solicita ștergerea în orice moment.

7. Drepturile utilizatorilor (GDPR)

Aveți dreptul să:

  • accesați datele

  • solicitați rectificarea sau ștergerea lor

  • solicitați exportul datelor

  • vă opuneți prelucrării

  • restricționați prelucrarea

  • retrageți consimțământul (ex: newsletter / cookies)

  • depuneți o plângere la ANSPDCP

Pentru orice solicitare trimiteți un email la: legal@bestupgrade.ro

8. Cookies

Utilizăm cookies numai cu acordul utilizatorului, gestionate prin Complianz.

Cookies necesare

  • funcționarea site-ului WordPress

  • securitate

Cookies opționale

(doar dacă utilizatorul alege să le accepte)

  • Matomo Analytics

Utilizatorii pot schimba preferințele în orice moment.

9. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizaționale, precum:

  • certificatul SSL

  • acces securizat la server

  • actualizarea constantă a WordPress și pluginurilor

  • limitarea accesului la date

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică.
Data ultimei actualizări este menționată la începutul documentului.